Doprava a doručenie
Náš tovar sa dodáva do týchto krajín: Rakúsko, Nemecko, Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko a Taliansko.
1. NÁKLADY NA DOPRAVU
Za dopravu účtujeme paušálny poplatok za objednávku vo výške:
- Standard (Okrem lyží a (e-)bicykle): 6,95 EUR.
- Lyže: 14,95 EUR.
- (E-)bicykle: 79,95 EUR.
Pre informácie o doručení v rámci Rakúska a Nemecka, klikni na ľubovoľnú krajinu pod symbolom vlajky v pravom hornom rohu.
O akciách s bezplatnou dopravou ťa informujeme priamo pri výrobku.
Upozorňujeme, že aj v EÚ existujú slobodné colné pásma, ako napríklad Kanárske ostrovy. Colné orgány tu môžu účtovať poplatky za doručované aj spiatočné zásielky. Tieto náklady hradí príjemca. Okrem toho sa v súčasnosti môžu vyskytnúť zdržania na colnici.
2. DODACIE LEHOTY
V opise uvádzame dostupnosť a dodacie lehoty pre každý výrobok. Táto lehota platí od okamihu objednávky.
Celkový čas doručenia tvojej objednávky sa odvíja od výrobku s najdlhšou dodacou lehotou. Ak nechceš čakať, odporúčame združiť všetky výrobky s rovnakou dodacou lehotou do jednej objednávky. Tip: Príslušné náklady na dopravu sa budú účtovať za každú objednávku.
Dodanie bicyklov môže v niektorých prípadoch trvať dlhšie, ako je uvedená dodacia lehota. Vynakladáme maximálne úsilie na dodržanie uvedenej dodacej lehoty. Ak sa obzvlášť ponáhľate, kontaktujte nás, aby sme vám mohli vopred objasniť všetky otázky.
3. DOPRAVA
Odoslanie sa uskutoční:
- v Taliansku prostredníctvom SDA Express Courier spoločnosti Gruppo Poste Italiane,
- vo všetkých ostatných krajinách prostredníctvom príslušného miestneho poskytovateľa služieb.
- Lyže sa zasielajú prostredníctvom Rakúskej pošty a jej medzinárodných partnerov DHL alebo GLS.
- (E-)bicykle sa zasielajú prostredníctvom Rakúskej pošty a jej medzinárodných partnerov alebo spoločnosti Fedex.
4. DORUČENIE
Doručenie vykoná poskytovateľ logistických služieb uvedený v bode 3. DOPRAVA. Ak v čase doručenia zásielky nie si doma, zásielka sa uloží u príslušného poskytovateľa služieb. V poštovej schránke potom nájdeš oznámenie o uložení doručenej zásielky na pošte, na ktorom je uvedená adresa a lehota uloženia. Vyzdvihni si ju s týmto oznámením v stanovenej lehote alebo pover niekoho, aby ju vyzdvihol za teba (musíš udeliť plnú moc). V opačnom prípade nám bude balík vrátený! Alternatívne si môžeš nechať zásielku doručiť cez Post24 alebo do balíkovej stanice. Táto služba sa vzťahuje len na balíky s maximálnou veľkosťou 60 x 35 x 35 cm. Upozorňujeme, že ak platíš kreditnou kartou, nemôžeme posielať do balíkovej stanice alebo na Post24. Ak si u nás objednávaš lyže alebo bicykel, uveď svoje telefónne číslo. Ak ťa doručovateľ nezastihne doma, bude ťa kontaktovať telefonicky a dohodne s tebou termín doručenia.
5. SLEDOVANIE
Prepravu svojej zásielky môžeš kedykoľvek monitorovať pomocou funkcie sledovania zásielok. Číslo zásielky a príslušný odkaz ti zašleme e-mailom v potvrdení o odoslaní. Nájdeš ho aj vo svojom používateľskom účte v časti „Moje objednávky“.
6. VYZDVIHNUTIE
Svoju objednávku si môžeš vyzdvihnúť u nás na Werner-von-Siemens-Straße v čase od 9:00 do 17:00 hod. Prines si so sebou potvrdenie objednávky a preukaz totožnosti. Dôležité: Hneď ako bude objednávka pripravená na vyzdvihnutie, dostaneš od nás potvrdenie. Až potom si ju môžeš vyzdvihnúť.
7. VRÁTENIE TOVARU
Všetky informácie potrebné na rýchle a jednoduché vrátenie nájdeš v časti Vrátenie tovaru.
8. ČASTÉ OTÁZKY
Viac informácií o doprave a doručení nájdeš v našich častých otázkach.