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Versand und Lieferung

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Malta, Lettland, Litauen, Niederlande, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern. 

 

1. VERSANDKOSTEN

Für den Versand berechnen wir pro Bestellung eine Versandkostenpauschale in Höhe von:

Nach Deutschland und Österreich: 3,95 EUR. Nach Deutschland und Österreich ist die Lieferung ab einem Warenwert in Höhe von 50€ versandkostenfrei!

In alle anderen Länder: 5,95 EUR. Bitte beachte: Beim Versand von Ski oder Bikes in manche Länder wie Dänemark, Finnland, Frankreich, Schweden, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Vereinigtes Königreich und Zypern können weitere Versandkosten anfallen. Bitte kontaktiere uns auf contact@sportokay.com.

Über Aktionen zu versandkostenfreien Lieferungen informieren wir Dich direkt beim Produkt.

Bitte beachte, dass es auch in der EU Zollausschlussgebiete, wie bspw. die Kanaren gibt. Es kann vorkommen, dass der Zoll hier weitere Gebühren erhebt. Diese sind vom Empfänger zu begleichen.

 

2. LIEFERZEITEN

In der Produktbeschreibung geben wir zu jedem Artikel die Verfügbarkeit als auch die Lieferzeit an. Diese hängt davon ab, ob wir das Produkt vorrätig haben, oder es bei unseren Lieferanten nachbestellen müssen. Das bedeutet: Dein Paket ist ab dem Zeitpunkt Deiner Bestellung bei Dir, wenn

  • sofort lieferbar = bei Dir in Österreich und Deutschland in 1-3 Werktagen
  • sofort lieferbar = bei Dir in allen weiteren o.g. Ländern in 1-3 Werktagen

Die Gesamtlieferzeit Deiner Bestellung orientiert sich an dem Produkt mit der längsten Lieferzeit. Wenn Du nicht warten möchtest, empfehlen wir Dir, alle Produkte mit der gleichen Lieferzeit in einer Bestellung zusammenzufassen. Hinweis: Für jede Bestellung fallen die jeweils gültigen Versandkosten an.

 

3. VERSAND

Der Versand erfolgt:

  • in Österreich über die Österreichische Post;
  • in Deutschland über DHL;
  • in Italien über SDA Express Courier der Gruppo Poste Italiane. 
  • in allen anderen Ländern über den jeweiligen Dienstleister vor Ort.
  • Bikes und Ski werden in Österreich mit der Österreichischen Post, in allen anderen Ländern mit trans-o-flex versendet. 

 

4. ZUSTELLUNG

Die Zustellung erfolgt durch die bei 3. VERSAND genannten Logistikdienstleister. Wenn Du bei Zustellung nicht zu Hause bist, wird das Paket bei dem jeweiligen Dienstleister hinterlegt. Du findest dann im Briefkasten eine Zustellbenachrichtigung für die Abholung bei der Postfiliale mit Angabe der Adresse und des Zeitraums der Hinterlegung. Bitte hole es in dem genannten Zeitraum mit dieser Benachrichtigung ab oder beauftrage jemanden, der es für Dich abholt (mit Vollmacht). Ansonsten wird das Paket wieder an uns zurückgesendet! Alternativ kannst Du Dein Paket auch an Post24 oder Deine Packstation liefern lassen. Dieser Service gilt nur für Pakete mit einer maximalen Größe von 60 x 35 x 35 cm. Bitte beachte, dass wir bei Zahlung mit Kreditkarte nicht an die Packstation oder Post24 senden können. Bestellst Du bei uns Ski oder ein Fahrrad gib bitte Deine Telefonnummer an. Sollte Dich der Zusteller zu Hause nicht antreffen, wird er Dich telefonisch kontaktieren, um einen Zustelltermin auszumachen. 

 

5. NACHVERFOLGUNG

Du kannst den Versandweg Deines Paketes jederzeit mit dem Paket-Tracking verfolgen. Deine Sendungsnummer und den entsprechenden Link senden wir Dir mit der Versandbestätigung per E-Mail zu. Zusätzlich findest Du ihn auch in Deinem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen".

 

6. ABHOLUNG BEI UNS IN INNSBRUCK 

Parallel zum Versand kannst Du im Bestellvorgang auch die Abholung wählen und somit Deine neuen Wegbegleiter direkt bei uns in Innsbruck abholen:

  • Mo. - Fr. 08:30 - 17:00 Uhr: SportOkay.com (Google Maps: https://goo.gl/maps/LTyn5SE4uR12; PLUS Code 7CGH+WW Innsbruck), Werner-von-Siemens-Strasse 5, 6020 Innsbruck, Österreich. Bitte nutzt den Eingang im Westen. Parkplatz ist vorhanden, Bushaltestelle "Siemens" oder "Grenobler Brücke" sind in Fußnähe.

Dein Paket liegt nach Erhalt der Versandbestätigung für Dich bereit. Bitte bring zur Abholung die Versandbestätigung als auch Deinen Ausweis mit.

 

7. RÜCKSENDUNG

Alle Informationen für eine einfache und schnelle Rücksendung Deiner Artikel findest Du unter Rücksendung.

 

8. FAQs

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung findest Du in unseren FAQs.