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Versand und Lieferung

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Kroatien, Niederlande, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn. 

 

1. VERSANDKOSTEN

Für den Versand berechnen wir pro Bestellung eine Versandkostenpauschale in Höhe von:

nach Deutschland und Österreich: 3,95 EUR. Nach Deutschland und Österreich ist die Lieferung ab einem Warenwert in Höhe von 40 € versandkostenfrei!

In alle anderen Länder: 5,95 EUR.

Über Aktionen zu versandkostenfreien Lieferungen informieren wir Dich direkt beim Produkt.

Bitte beachte, dass es auch in der EU Zollausschlussgebiete, wie bspw. die Kanaren gibt. Es kann vorkommen, dass der Zoll hier weitere Gebühren erhebt. Diese sind vom Empfänger zu begleichen. 

 

2. LIEFERZEITEN

In der Produktbeschreibung geben wir zu jedem Artikel die Verfügbarkeit als auch die Lieferzeit an. Diese hängt davon ab, ob wir das Produkt vorrätig haben, oder es bei unseren Lieferanten nachbestellen müssen. Das bedeutet: Dein Paket ist ab dem Zeitpunkt Deiner Bestellung bei Dir, wenn

  • sofort lieferbar = bei Dir in Österreich und Deutschland in 1-3 Werktagen
  • sofort lieferbar = bei Dir in allen weiteren o.g. Ländern in 1-3 Werktagen

Die Gesamtlieferzeit Deiner Bestellung orientiert sich an dem Produkt mit der längsten Lieferzeit. Wenn Du nicht warten möchtest, empfehlen wir Dir, alle Produkte mit der gleichen Lieferzeit in einer Bestellung zusammenzufassen. Hinweis: Für jede Bestellung fallen die jeweils gültigen Versandkosten an.

 

3. VERSAND

Der Versand erfolgt:

  • in Österreich über die Österreichische Post;
  • in Deutschland über DHL;
  • in Italien über SDA Express Courier der Gruppo Poste Italiane. 
  • in allen anderen Ländern über den jeweiligen Dienstleister vor Ort.
  • Bikes und Ski werden in Österreich mit der Österreichischen Post, in allen anderen Ländern mit trans-o-flex versendet. 

 

4. ZUSTELLUNG

Die Zustellung erfolgt durch die bei 3. VERSAND genannten Logistikdienstleister. Wenn Du bei Zustellung nicht zu Hause bist, wird das Paket bei dem jeweiligen Dienstleister hinterlegt. Du findest dann im Briefkasten eine Zustellbenachrichtigung für die Abholung bei der Postfiliale mit Angabe der Adresse und des Zeitraums der Hinterlegung. Bitte hole es in dem genannten Zeitraum mit dieser Benachrichtigung ab oder beauftrage jemanden, der es für Dich abholt (mit Vollmacht). Ansonsten wird das Paket wieder an uns zurückgesendet! Alternativ kannst Du Dein Paket auch an Post24 oder Deine Packstation liefern lassen. Dieser Service gilt nur für Pakete mit einer maximalen Größe von 60 x 35 x 35 cm. Bitte beachte, dass wir bei Zahlung mit Kreditkarte nicht an die Packstation oder Post24 senden können. Bestellst Du bei uns Ski oder ein Fahrrad gib bitte Deine Telefonnummer an. Sollte Dich der Zusteller zu Hause nicht antreffen, wird er Dich telefonisch kontaktieren, um einen Zustelltermin auszumachen. 

 

5. GRATISTRANSPORTVERSICHERUNG

Wir tragen die Gefahr für Versand und Transport der Ware. Dazu ist in den Versandkosten eine gratis Transportversicherung zum Schutz Deiner neuen Lieblingsstücke inkludiert.

 

6. NACHVERFOLGUNG

Du kannst den Versandweg Deines Paketes jederzeit mit dem Paket-Tracking verfolgen. Deine Sendungsnummer und den entsprechenden Link senden wir Dir mit der Versandbestätigung per E-Mail zu. Zusätzlich findest Du ihn auch in Deinem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen".

 

7. ABHOLUNG BEI UNS IN INNSBRUCK | RUM

Parallel zum Versand kannst Du im Bestellvorgang auch die Abholung wählen und somit Deine neuen Wegbegleiter direkt bei uns in Innsbruck oder Rum abholen. Du hast folgende Möglichkeiten:

  • Mo. - Fr. 09:00 -  17:00 Uhr: SportOkay.com, Bundesstraße 41, 6063 Rum, Österreich
  • Mo. - Fr. 09:00 - 18:30 Uhr Sa. 09:00 - 17:00 Uhr: Sport Okay Innsbruck, Maria-Theresien-Straße 47, 6020 Innsbruck, Österreich

Dein Paket liegt ab 15 Uhr am nächsten Werktag nach Erhalt der Versandbestätigung für Dich bereit. Rechenbeispiel: Du erhältst die Versandbestätigung Deiner Bestellung an einem Montag, dann kannst Du Deine Artikel frühestens am Dienstag, ab 15 Uhr bei uns abholen. Erhältst Du die E-Mail des Versandes an einem Freitag, liegt Dein Paket ab Montag, ab 15 Uhr für Dich bereit (fällt ein Feiertag in diesen Zeitraum, verlängert sich die Abholung entsprechend um diesen Tag).

Bitte bring zur Abholung die Versandbestätigung als auch Deinen Ausweis mit.

 

8. RÜCKSENDUNG

Alle Informationen für eine einfache und schnelle Rücksendung Deiner Artikel findest Du unter Rücksendung.

 

9. FAQs

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung findest Du in unseren FAQs.