CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (CGC) PER L'ONLINE SHOP SportOkay.com
della Sport Okay GmbH, Brixnerstraße 3/5, 6010 Innsbruck, Austria, Numero d'iscrizione al Registro delle Imprese FN 392753d (di seguito denominata SportOkay.com), valide dall’ 29.08.2019.
1. CAMPO DI APPLICABILITÀ
Per gli ordinativi presso di noi sono in vigore dal 29.08.2019 le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) tra te come cliente e noi come SportOkay.com, indipendentemente dal mezzo di comunicazione usato. Per favore leggi attentamente le Condizioni Generali di Contratto prima di confermare la tua richiesta d’ordine. Al termine del processo di ordinazione provvederemo comunque separatamente a richiamare la tua attenzione sul fatto che queste condizioni riguardano l’ordine in oggetto. In casi specifici ci si potrà accordare su condizioni differenti, questo potrà accadere ad esempio durante una conversazione di vendita oppure tramite altro genere di corrispondenza individuale.
2. CONTRATTO DI COMPRAVENDITA
La rappresentazione prodotti nell'online shop di SportOkay.com serve all’effettuazione di un'offerta di acquisto. Cliccando il tasto "Compra ora" il cliente formula un'offerta di acquisto vincolante.
La rappresentazione dei prodotti nell'online shop di SportOkay.com non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante e con il solo scopo di invitare il cliente a sottoporreun’offerta d’acquisto. Cliccando il tasto "Compra ora" il cliente effettua un ordine vincolante relativamente ai prodotti presenti nel carrello. La conferma della entrata dell’ordinativo viene inviata subito dopo l'effettuazione dell'ordine e non rappresenta ancora una nostra conferma di accettazione del contratto.
Tutte le nostre offerte ricevute al di fuori del nostro catalogo online non sono vincolanti. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle consegne e ai prezzi. Salvo altro concordato o specificato, ogni offerta del nostro catalogo online ha una validità di 7 giorni lavorativi dall'emissione dell'offerta stessa (ad esempio via e-mail).
Per quanto riguarda le consegne verso la Germania l’ordinativo verrà da noi confermato tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica entro un periodo di 5 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda le consegne al di fuori della Germania l’ordinativo verrà confermato tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica.
Nel caso in cui uno o più articoli da te ordinati non dovessero più essere disponibili, provvederemo immediatamente ad avvisarti tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica. In seguito potrai cancellare gratuitamente il tuo ordinativo.
La merce rimane nella nostra piena disponibilità fino al momento dell’avvenuto completo.
Ti preghiamo di tenere in considerazione il fatto che nel caso di richiesta di montaggio di un set da sci le necessarie regolazioni individuali di sicurezza degli attacchi non fanno parte degli obblighi contrattuali.
Le biciclette non vengono spedite “pronte all’uso” e necessitano pertanto del controllo da parte del cliente precedentemente al primo utilizzo. La bicicletta non rispetta le normative del codice della strada nello stato in cui viene consegnata.
Conserviamo il testo del contratto e ti facciamo pervenire i dati dell’ordinativo e le Condizioni Generali di Contratto per iscritto. Per motivi di sicurezza il testo del contratto non sarà più accessibile da internet.
Le lingue a disposizione per la sottoscrizione del contratto sono: Tedesco, Inglese, Italiano e Slovacco.
3. PREZZI
Sono validi i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell’IVA prevista a norma di legge. I prezzi possono subire variazioni, fermo restando che non possono essere modificati quelli relativi a ordinativi già conclusi.
4. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ci riserviamo il diritto di consegnare eventuali ordinativi solo nel momento in cui saranno stati onorati tutti i pagamenti relativi a precedenti consegne.
L'ordine del cliente viene spedito con una spedizione complessiva di tutti gli articoli ordinati. Siamo comunque siamo autorizzati ad effettuare consegne parziali.
La spedizione viene effettuata dalla sede di SportOkay.com. Con l'accettazione del pacchetto da parte del cliente il rischio viene trasferito a quest’ultimo.
Nelle giornate di Sabato, Domenica, durante i giorni festivi, a Natale e San Silvestro non vengono di regola effettuate consegne. In questi casi i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
Attenzione: La data di consegna dipende da diversi fattori quali il tipo di articolo, il tipo di spedizione e la disponibilità. Nel momento in cui si tratti di articoli non disponibili in deposito, questi ci dovranno essere prima consegnati dal fornitore. Per questo motivo i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi rispetto a quelli indicati durante il processo di ordinazione. Le tempistiche complessive di consegna sono basate sugli con i tempi di spedizione più lunghi.
L’azienda non si assume alcuna responsabilità per ritardi nelle consegne e nell’espletamento dei suoi obblighi nel caso essi siano dovuti a cause di forza maggiore.In casi di forza maggiore SportOkay.com ha il diritto ad allungare i tempi di consegna per tutta la durata dell’impedimento e s’impegnerà ad informare tempestivamente il cliente al riguardo. A causa della parte del contratto non onorata e dietro comunicazione di un limite di tempo adeguato il cliente di conseguenza il diritto sia di recedere totalmente o parzialmente dal contratto, sia di pretendere che ne sia onorata la parte suddetta. Cause di forza maggiore sono: sciopero, catastrofe naturale, guerra, assedio, divieto di esportazione e importazione e altre disposizioni in egual misura e indipendentemente dal fatto che questi si trovino a manifestarsi presso SportOkay.com, un fornitore, un partner addetto alla logistica o presso il cliente stesso.
Non esiste un importo minimo per poter effettuare un ordinativo. Ad ogni ordine verranno attribuiti e sommati i costi di spedizione previsti.
Eventuali consegne successive relative allo stesso ordine verranno effettuate gratuitamente.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento viene effettuato tramite bonifico online diretto SOFORT, carta di credito (VISA, MasterCard, etc.) o PayPal.
Nel caso in cui il cliente sia in ritardo con il pagamento ci riserviamo il diritto di far valere interessi di mora pari al 4% annuo. Abbiamo il diritto di cedere i nostri crediti o trasmetterli a un terzo.
6. INFORMAZIONI SUL RECESSO
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza obbligo di fornire motivazioni entro il termine di trenta (30) giorni a partire dalla data:
a) della stipula del contratto (questo vale nel caso di un contratto di servizio o nel caso di contenuti digitali che non vengono consegnati su di un supporto informatico fisico di memoria);
b) in cui tu o un terzo da te espressamente indicato e che non sia il trasportatore, sei/è entrato in possesso della merce (questo vale nel caso di un contratto di compravendita);
c) in cui tu o un da te espressamente indicato, e che non sia il trasportatore, sei/è entrato in possesso dell’ultimo articolo (questo vale nella situazione di un contratto di acquisto stipulato tramite un unico ordine che comprende più articoli che vengono consegnati separatamente);
d) in cui tu o un terzo da te espressamente indicato, e che non sia il trasportatore, sei/è entrato in possesso dell’ultima parte di una spedizione o dell’ultimo pezzo (questo vale nel caso di un contratto relativo alla consegna di un singolo articolo tramite più spedizioni parziali o pezzi);
e) in cui tu o un terzo da te espressamente indicato, e che non sia il trasportatore, sei/è entrato in possesso del primo articolo (questo vale nel caso die un contratto che prevede consegne ripetute di merce durante un periodo di tempo prestabilito);
Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente ci (SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 Innsbruck, Austria, E-Mail: info@sportokay.com) dovrà informare tramite esplicita dichiarazione (ad esempio via e-mail) relativamente alla sua decisione di recedere dal contratto. Il cliente può utilizzare il modulo di recesso allegato ma non è costretto ad utilizzarlo. Soprattutto la dichiarazione di recesso non è vincolata ad una forma definita.
Al fine di mantenere la validità del periodo di diritto di revoca del contratto, nel caso di una comunicazione di recesso in forma scritta è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio dello stesso entro il termine massimo consentito.
Conseguenze del recesso
Nel caso in cui il cliente recede dal contratto dobbiamo restituire restituiremo immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione del suo recesso, tutti i pagamenti ricevuti da lui, incluse le spese di spedizione (ad esclusione di ulteriori costi riconducibili ad una modalità di spedizione da lui scelta che sia diversa dall’economica spedizione standard da noi prevista). La somma pagata viene rimborsata sul mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale a meno di altro esplicito accordo; in ogni caso non gli verranno fatturati eventuali oneri di rimborso. Possiamo negare il rimborso finché riceveremo la merce oppure fino al momento in cui il cliente sarà in grado di dimostrare di aver rispedito la merce, facendo riferimento tra le due alla data anteriore.
Il cliente deve restituirci prontamente le merci, al più tardi entro 14 giorni dal giorno nel quale ci ha informati direttamente dal recesso. Il termine si considera rispettato se il cliente spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. In caso di reso da Italia, Austria, Germania e Slovacchia le spese di spedizione sono a nostro carico. Queste sono invece a carico del cliente in caso di reso da tutti gli altri paesi e devono essere pagate immediatamente. Il cliente deve sopperire a un eventuale deprezzamento della merce solo se questo sia relazionabile ad un esame non necessario a verificare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce in oggetto. Con l’espressione "esame della qualità, delle caratteristiche e del funzionamento" si intende la prova della merce, così com'è fattibile ed usuale in un negozio.
Fine delle informazioni sul recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti aventi ad oggetto la fornitura di merce che non è prefabbricata e per la cui produzione è fondamentale una scelta individuale da parte del cliente o che è chiaramente personalizzata per il cliente.
- Contratti aventi ad oggetto la fornitura di merce sigillata che non si presta ad essere restituita per motivi igienici o connessi alla protezione della salute nel caso in cui il sigillo sia stato levato.
7. GARANZIA
Per i prodotti disponibili nell'online shop si applicano le norme di legge in tema di garanzia commerciale (§§ 922 - 933 del Codice Civile Generale)
Inoltre a diversi prodotti è accluso il certificato di garanzia originale del produttore, ed il cliente è libero di esercitare i propri diritti derivati da questa garanzia direttamente nei confronti del produttore stesso. Nel caso in cui si dovesse presentare un caso di garanzia commerciale, ti chiediamo di contattarci tramite indirizzo e-mail info@sportokay.com.
Rifiutiamo qualsiasi tipo pretesa nei nostri confronti che derivi dai termini di garanzia del produttore o che addirittura superino gli stessi.Presta attenzione al fatto che la garanzia del produttore e l’assunzione di responsabilità per eventuali difetti emersi al momento della consegna sono due concetti distinti, ma che coesistono. L’eventuale esistenza della prima non esclude la seconda.
8. DANNI CONNESSI AL TRASPORTO
Nel caso in cui la merce sia stata consegnata con evidenti danni connessi al trasporto, il cliente dovrà reclamare subito questi difetti presso il vettore e gli è richiesto contattarci. La dimenticanza da parte del cliente ad effettuare il reclamo o di prendere contatto con noi non ha conseguenze in relazione alle sue pretese legali, in particolare relativamente alla garanzia commerciale.
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Sono escluse richieste di risarcimento danni da parte del consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori in caso di lieve negligenza di SportOkay.com e, nei confronti di clienti aziendali anche in caso di grave negligenza. La suddetta non assunzione di responsabilità per colpa lieve da parte di SportOkay.com nei confronti dei consumatori non è valida in caso di danni alle persone e nemmeno per i principali obblighi contrattuali di SportOkay.com.
10. PRIVACY
Sono valide le condizioni sulla protezione dei dati di SportOkay.com.
11. DIRITTO D'AUTORE, DIRITTI D’USO E DIRITTI DI SFRUTTAMENTO
Le informazioni create e messe a disposizione nell'online shop quali ad esempio fotografie, dati, testi o altri materiali (“contenuti”) sono di proprietà di SportOkay.com.
Le informazioni di terzi messe a disposizione da SportOkay.com sono di proprietà di terzi oppure è a loro attribuito il diritto d'uso. SportOkay.com possiede solo il diritto d'uso e/o di diffusione. Essi non possono essere utilizzate a fini commerciali senza il nostro preventivo consenso, in particolare non possono essere riprodotti sui diversi media e su Internet.
12. OBBLIGHI DI INFORMAZIONE
In concomitanza con l’ordine il cliente è obbligato a fornire dati veritieri. Nel caso in cui i suoi dati dovessero subire variazioni, in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, egli è obbligato a comunicarcele immediatamente. Nel caso in cui il cliente venga meno a tale obbligo oppure dovesse aver indicato sin da principio dati non corretti, in particolare un indirizzo e-mail falso, abbiamo il diritto di recedere dal contratto nel caso questo sia già stato stipulato.
13. NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Si applica la legge austriaca salvo nei casi non previsti dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, per i consumatori che hanno la loro domicilio abituale all’estero e non in Austria restano valide le disposizioni dello stato di origine, qualora le normative austriache non risultino essere loro più vantaggiose.
Nella situazione in cui il cliente abbia la sua residenza o il suo domicilio abituale oppure abbia un’occupazione in Austria, in caso di un’azione giudiziaria nei suoi confronti può essere solo determinata la competenza del tribunale della circoscrizione nella quale si trova il luogo di residenza, domicilio abituale oppure la sede di lavoro del soggetto suddetto ai sensi degli §§ 88, 89, 93 Abs. 2 e 104 Abs.1 JN.
SportOkay.com riconosce i servizi della Internet Ombudsstelle come mediazione extragiudiziale delle controversie a:
Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Vienna
Austria
14. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Rimane invariata l’efficacia delle restanti disposizioni nel caso in cui singole condizioni del presente contratto risultino non valide, inefficaci o inapplicabili oppure nel caso in cui le stesso diventino inefficaci o inapplicabili dopo la conclusione del contratto.