CONDICIONES GENERALES COMERCIALES PARA LA TIENDA EN LÍNEA SportOkay.com
Sport Okay GmbH, Brixnerstraße 3/5, 6010 Innsbruck, Austria, número de registro mercantil FN 392753d (en adelante denominada SportOkay.com), vigentes a partir del 09/08/2019.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Para los pedidos que realices en nuestra tienda, entre tú como cliente y nosotros como SportOkay.com, se aplican las siguientes Condiciones generales comerciales a partir del 09/08/2019, independientemente del medio de comunicación que utilices para tu pedido. Por favor, lee estas Condiciones generales detenidamente antes de realizar un pedido. Al finalizar tu proceso de pedido en nuestra tienda online, te recordaremos que estas Condiciones generales se aplican a tu pedido correspondiente. En casos individuales, se puede acordar alguna disposición diferente, por ejemplo, en una conversación de venta individual o en otra forma de correspondencia individual.
2. CONTRATO DE COMPRA
Las representaciones de productos en la tienda online de SportOkay.com sirven para realizar una oferta de compra. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el cliente ejecuta una oferta de compra vinculante.
La representación de productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino que constituye un catálogo en línea no vinculante, en forma de invitación al cliente para que este emita su oferta de compra. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta. La confirmación de la recepción del pedido se enviará inmediatamente después de que se envíe el pedido y todavía no constituye una aceptación del contrato.
Todas las ofertas realizadas fuera de nuestro catálogo online son no vinculantes. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios en las condiciones de entrega o envío y en los precios. A menos que se indique lo contrario, una oferta realizada fuera de nuestro catálogo online tiene una validez de 7 días laborables a partir de la presentación de la oferta (por ejemplo, el envío de un correo electrónico).
Para envíos a Alemania: Aceptaremos el pedido dentro de un plazo de 5 días hábiles con una confirmación de envío por correo electrónico.
Para envíos fuera de Alemania: Aceptaremos el pedido mediante una confirmación de envío por correo electrónico.
Si excepcionalmente ocurre que un producto que has pedido no está disponible, te lo comunicaremos de inmediato por correo electrónico. En ese caso, puedes cancelar tu pedido de forma gratuita.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se efectúe el pago completo.
Ten en cuenta que al realizar un pedido de montaje de esquí, la configuración individual de la fijación que es necesaria aplicar por razones de seguridad no está incluida en el alcance de los servicios prestados.
Las bicicletas no se entregan listas para usar y requieren inspección por parte del cliente antes de su primer uso. El equipamiento entregado de la bicicleta no cumple con las exigencias de la normativa sobre tráfico vial.
Almacenamos el texto del contrato y te enviamos los datos de pedido y nuestras Condiciones generales comerciales en formato de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no está disponible para su acceso en Internet.
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son alemán, inglés, italiano, eslovaco, francés e espagnol.
3. PRECIOS
Se aplican los precios indicados en oferta en el momento de realizar el pedido. Se entiende que todos los precios indicados incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) vigente correspondiente. Los precios pueden ser revocados, pero dicha revocación no afecta a los contratos de compra ya cumplidos.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Nos reservamos el derecho de realizar la entrega de los pedidos hasta que se haya satisfecho el pago correspondiente a todos los envíos anteriores.
El pedido del cliente se entregará como un envío completo, pero nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales.
La entrega se realizará desde la sede de la empresa SportOkay.com. El riesgo se transferirá al cliente una vez que se realice la entrega.
Por lo general, no se realizan entregas los sábados, domingos y días festivos, así como en Navidad y Año Nuevo. En consecuencia, en tales casos, el plazo de entrega puede prolongarse.
Ten en cuenta que: la fecha de entrega depende de varios factores, como el artículo o el método de envío y la disponibilidad. Si no se trata de un producto disponible en stock, el artículo será suministrado por un proveedor, lo que puede aumentar el plazo de entrega según la información que se proporcionará el proceso de tramitación del pedido. El tiempo total de entrega del pedido toma como referencia el producto con el tiempo de entrega más largo.
No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega y alteraciones en el rendimiento debidos a circunstancias imprevistas. En caso de que ocurran casos de fuerza mayor, SportOkay.com está autorizado a posponer la entrega según la duración del impedimento y notificará al cliente el retraso de inmediato. En ese caso, el cliente tiene derecho a rescindir total o parcialmente el contrato con SportOkay.com por la parte no cumplida, estableciendo un plazo razonable para que SportOkay.com lo cumpla o exigir el cumplimiento de las partes afectadas del contrato por parte de SportOkay.com. Los casos o eventos de fuerza mayor incluyen huelgas, catástrofes naturales, guerra, bloqueos comerciales, prohibiciones de importación y exportación y otras intervenciones gubernamentales, tanto si afectan a SportOkay.com, a un proveedor de SportOkay.com, a un socio en materia de logística o al cliente.
No hay un valor mínimo de pedido. Los gastos de envío aplicables se cobrarán por cada pedido.
Los envíos posteriores complementarios del primero se enviarán sin costo adicional.
5. MÉTODOS DE PAGO
El pago se realiza a través de SOFORT Überweisung, tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, etc.) o PayPal.
En caso de que el cliente se retrase en el pago, nos reservamos el derecho de cobrar intereses de mora al tipo del 4% anual. También estamos autorizados a ceder nuestras reclamaciones o transferirlas a una tercera entidad.
6. INFORMACIÓN SOBRE REVOCACIÓN
Derecho de revocación
El cliente tiene el derecho dentro de los treinta (30) días de revocar este contrato sin indicación de razones. El plazo de revocación es de treinta (30) días a partir del día
a) del cierre del contrato (esto se aplica en caso de un contrato de prestación de servicios o en caso de contenidos digitales que no se suministran sobre un soporte de datos físicos);
b) en el que tú o un tercero conocido por tu parte que no es el transportista, haya tomado posición de la mercancía (esto se aplica en caso de un contrato de compra);
c) en el que tú o un tercero conocido por tu parte que no es el transportista, haya tomado posición de la última mercancía (esto se aplica en caso de un contrato sobre varias mercancías que has pedido en el marco de un único pedido y que se entregan por separado);
d) en el que tú o un tercero nombrado por tu parte que no es el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o la última pieza (esto se aplica en caso de un contrato sobre la entrega de una mercancía en varios envíos parciales o unidades);
e) en el que tú o un tercero conocido por tu parte que no es el transportista, haya tomado posición la primera mercancía (esto se aplica en caso de un contrato para entregas regulares de mercancía a través de un lapso de tiempo fijo).
Para ejercer el derecho de revocación el cliente nos puede informar (SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Strasse 5, 6020 Innsbruck, Austria, e-mail: info@sportokay.com, Número de teléfono: +43 512 8905880) mediante una declaración unívoca (p.ej. por e-mail) sobre su decisión de revocar este contrato. Para ello puede emplear el modelo del formulario de revocación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio debido a que la declaración de revocación no está sujeto a ninguna forma determinada.
En caso de que una comunicación de revocación escrita sea suficiente para mantener el plazo de revocación, el cliente debe enviar la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo del mismo.
Consecuencias de la revocación
Cuando el cliente revoca este contrato debemos realizar una devolución de todos los pagos que hemos recibido de su parte incluyendo los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales que resulten si el cliente ha elegido otro tipo de entrega que la entrega estándar más económica ofrecida por nuestra parte), sin demora y a más tardar dentro de catorce días a partir de la fecha de haber recibido nosotros la comunicación sobre su revocación de este contrato. Para este abono empleamos el mismo medio de pago que el cliente ha empleado para la transacción original, a no ser que se haya acordado alguna otra cosa con él, en ningún caso se le facturan indemnizaciones por este abono. Podemos negarnos a este abono hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o hasta que el cliente haya presentado pruebas de haber enviado la misma, según cual sea el momento más cercano.
El cliente debe enviar de vuelta o entregar la mercancía, según corresponda, siempre como máximo dentro de catorce días a partir de la fecha en la que nos informa sobre la revocación. El plazo está garantizado cuando el cliente envía la mercancía antes de la finalización del plazo de catorce días. Asumimos los costes de la devolución de las mercancías cuando la devolución se produce desde Alemania, Austria o Italia. El cliente asume los costes inmediatos de la devolución desde todos los países con excepción de Alemania, Austria e Italia. El cliente solo tiene que asumir cualquier pérdida de valor de la mercancía solo cuando esta pérdida de valor no sea atribuible a una manipulación necesaria para una comprobación del estado, propiedades y modo de funcionamiento de la mercancía. En "Comprobación del estado, propiedades y modo de funcionamiento" se entiende la verificación y comprobación de la mercancía correspondiente, como es posible y habitual en el negocio de comercio.
Fin de la información sobre la revocación.
El derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:
- Contratos para suministro de mercancías que no están pre confeccionadas y que para su fabricación sea determinante una selección individual o disposición por parte del consumidor o que han sido confeccionadas de forma unívoca a las necesidades personales del consumidor.
- Contratos para suministro de mercancías lacradas que por razones de protección de la salud o de la higiene no son aptas para devolución una vez que se ha retirado su lacre tras la entrega.
7. GARANTÍA LEGAL
Para los artículos disponibles en la tienda en línea, se aplican las disposiciones legales de garantía correspondientes a los artículos §§ 922 a 933a del Código Civil General (ABGB, por sus siglas en alemán).
Además, varios productos incluyen un certificado de garantía original del fabricante y el cliente tiene la opción de hacer valer los derechos derivados de la garantía del fabricante directamente ante ese mismo fabricante. Si surgiese un caso de reclamación contra la garantía de un producto, ponte en contacto mediante correo electrónico a info@sportokay.com.
Los derechos derivados de la garantía del fabricante o derechos que excedan la garantía del fabricante, sean del tipo que sea, quedan excluidos para nosotros. Ten en cuenta que una posible garantía del fabricante y los derechos de garantía legales son dos conceptos y cosas diferentes que coexisten. Una posible garantía del fabricante no excluye los derechos de garantía legal que tienes respecto a nosotros.
8. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si se entregan productos con daños evidentes producidos durante el transporte, por favor, reclama dichos defectos a la empresa de mensajería en un plazo razonable y ponte en contacto con nosotros. La omisión de presentar una reclamación o de la toma de contacto no tendrá consecuencias para tus derechos legales y su aplicación, especialmente en lo que atañe a los derechos de garantía.
9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las reclamaciones de indemnización están excluidas para los consumidores según la Ley de Protección al Consumidor en caso de negligencia leve por parte de SportOkay.com, y también están excluidas para los clientes empresariales o profesionales en caso de negligencia grave por parte de SportOkay.com. Sin embargo, la exención de responsabilidad anterior respecto a los consumidores en caso de negligencia leve por parte de SportOkay.com no se aplica a lesiones personales ni a las obligaciones contractuales principales de SportOkay.com
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Se aplican todas las directrices de protección de datos de SportOkay.com.
11. DERECHOS INTELECTUALES, DE USO Y EXPLOTACIÓN
Las informaciones puestas a disposición y de propia creación de la tienda online como fotografías, imágenes, datos, textos u otros materiales ("Contenido") son propiedad de SportOkay.com.
Las informaciones de terceros puestas a disposición por SportOkay.com son de propiedad o bien poseen derecho de uso de terceros. SportOkay.com tan solo tiene un derecho de uso o emisión. Sin nuestro consentimiento previo no pueden ser utilizadas para fines comerciales, especialmente reproducidos en diversos medios como el Internet.
12. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN
El cliente está obligado a proporcionar información veraz al realizar el pedido. En caso de que se produzcan cambios en sus datos, especialmente en lo relativo a nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono, tiene la obligación de notificarnos esos cambios de inmediato, modificando los datos proporcionados. Si el cliente omite esta información o proporciona datos falsos desde el principio, especialmente una dirección de correo electrónico incorrecta, podemos rescindir el contrato en la medida en que este se haya celebrado.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Se aplicará la legislación austriaca, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Sin embargo, para los consumidores según la Ley de Protección al Consumidor que tienen su residencia habitual en el extranjero y no en Austria, se aplicarán las disposiciones nacionales obligatorias de su país de origen, siempre y cuando las regulaciones austriacas no les resulten más favorables.
Si el cliente tiene su residencia o domicilio habitual en Austria, o está empleado en Austria, para cualquier demanda en su contra se considerará que la autoridad competente será el tribunal del lugar donde se encuentre su residencia, domicilio habitual o lugar de empleo, según los artículos §§ 88, 89, 93 párrafo 2 y 104 párrafo 1 del Código de Procedimiento Civil (JN).
SportOkay.com reconoce al Internet Ombudsmann o "Defensor del pueblo de Internet" como entidad de resolución extrajudicial de disputas.
Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Vienna
Austria
www.ombudsstelle.at
14. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna disposición de este contrato resulta inválida o inaplicable, ya sea al momento de la firma del contrato o posteriormente, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.