Zu Scarpa:
Der Schuh ist mit defektem Innenfutter geliefert worden. Das Innenfutter im rechten Schuh vorne rechts ist teilweise nicht vernäht und teilweise nicht unter der Brandsole verklebt gewesen. Von außen ist der Mangel allerdings nicht sichtbar gewesen und konnte erst anhand von Kleberresten und Fusseln auf der Einlegesole entdeckt werden.
Hier hat die Qualitätskontrolle von Scarpa offenkundig voll und ganz versagt.
Der nach langer Wartezeit gelieferte Ersatzschuh (neues Paar) weist nach Sichtprüfung keine Mängel auf – der Outdooreinsatz steht noch aus.

Zu SportOkay:
Die Reklamation hat einen guten Monat in Anspruch genommen. Da ich in der Zwischenzeit meinen Urlaub angetreten habe, blieb mir nichts anderes übrig, als kurzfristig ein anderes Paar Schuhe zu kaufen. Trotz meiner Bitte (Grüße an Phillip von SportOkay) den Kaufbetrag zu erstatten, habe ich stattdessen ein neues Paar Schuhe bekommen, die ich nun nicht mehr benötige. Ich habe schon einige Male defekte Schuhe umgetauscht und immer entweder sofort ein Ersatzpaar oder eine Erstattung bekommen.
Fazit:
Es ist zwar nicht mein erster, aber definitiv mein letzter Scarpa-Schuh gewesen. Qualitätsprobleme haben leider viele Hersteller, sodass eine genaue Prüfung der gelieferten Ware, auch im inneren der Schuhe, nicht ausbleiben darf. Leider hebt sich Scarpa qualitätsmäßig keineswegs positiv ab, was ich auch mit weiteren Beispielen belegen könnte. Ich setze daher lieber auf die optimale Passform (bei Scarpa nicht gegeben – längeres Einlaufen erforderlich), sowie den besseren Service (Wiederbsolen gleicht bei Scarpa einem wirtschaftlichen Totalschaden) eines anderen, seit vielen Jahren bewerten Herstellers (auch bei SportOkay erhältlich).
Meine Erfahrungen mit SportOkay weichen allerdings durchaus von den Erfahrungen mit anderen Anbietern ab.

Christoph (18/10/2016)
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