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 KONTAKT:

  • Wir sind wie gewohnt für Dich da von Montag – Freitag, 8:30 – 17.00 Uhr!
  • Auch die Abholung und die Abgabe von Retouren bei uns in Innsbruck ist in den oben genannten Zeiten wieder möglich :-)

ZUSTELLUNG UND LIEFERZEITEN

  • Derzeit ist kein Versand nach Zypern & Malta möglich.
  • DHL Packstation (Deutschland): Sendungen werden nur mehr 7 Tage (anstatt 9 Tage) aufbewahrt. Bitte bei Deiner Abholung beachten.

  • Unsere Lieferanten stellen Dein Paket alle kontaktlos zu. Das bedeutet, dass sie das Paket vor Deine Haustüre stellen und es kommt vor, dass sie nicht klingeln. Bitte schau nach erfolgter Zustellung vorsichtshalber gleich nach :-)

VERSAND VON BIKES

  • Nach Deutschland und Österreich erfolgt der Versand wie gehabt versandkostenfrei und ohne jegliche Einschränkungen.

  • In einige europäische Länder ist die Bestellung von Bikes nur nach Anfrage und unter Vorbehalt möglich! Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, sollte die Lieferung nicht möglich sein. Zudem können die Versandkosten nur nach Rücksprache mit unserem Customer Service definiert werden. Bitte meldet Euch unter info@sportokay.com. Die davon betroffenen Länder sind: Dänemark, Finnland, Schweden, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Griechenland, Irland.

  • Gerade die Zustellung von E-Bikes nach Italien kann länger als 2-5 Werktage dauern. 

REKLAMATIONEN

  • Bezüglich Deiner Reklamation: Nachdem unser europaweites Partnernetzwerk teilweise auf Notbetrieb umstellen musste, kann es bei der Reklamationsbearbeitung zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Dich hierzu aber im Laufe der Reklamationsbearbeitung.

Wir halten zusammen und wir werden das gemeinsam meistern!  

Dein SportOkay.com Team