Spedizione e consegna
+++ INFORMAZIONI ATTUALI RIGUARDO COVID-19 | ultimo aggiornamento 1.4.2020 +++
Per il momento, spedizione e consegna dei nostri prodotti vengono effettuate in Austria, Germania, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia y Ungheria.
A causa della situazione attuale, non è possibile consegnare nei seguenti paesi: Cipro, Estonia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Spagna. Siamo pertanto dispiaciuti e vi terremo aggiornati nel caso in cui dovessero esserci novità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
1 SPESE DI SPEDIZIONE
Per la spedizione fatturiamo le spese di spedizione forfettarie:
in Germania e Austria: pari a 3,95 EUR. In Germania e Austria, la consegna è gratuita in caso di valore della merce superiore a 50 EUR!
in Italia e tutti gli altri paesi: 5,95 EUR.
Attenzione: per spedizioni di sci e biciclette in alcuni Paesi come Danimarca, Finlandia, Francia, Svezia, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo e Cipro possono venire calcolate spese di spedizione aggiuntive. Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@sportokay.com.
In caso di azioni prive di spese di consegna, te ne informiamo direttamente sul sito del prodotto.
Prego nota, che anche nell’unione europea ci sono zone duty-free. Puo darsi che anche qui sollevano altre spese. Queste devono essere accomodate dal destinatario.
Per l’invio di e-bikes i costi di spedizione possono essere maggiori. Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@sportokay.com.
2 PERIODI DI CONSEGNA
Nella descrizione dei prodotti indichiamo sia la disponibilità che il periodo di consegna. Ciò dipende dai seguenti fattori: o il prodotto è disponibile direttamente da noi o lo dobbiamo riordinare da uno dei nostri fornitori. Significa che il tuo pacco è da te nel periodo indicato di seguito, se è
immediatamente disponibile = la merce arriva da te in Austria e Germania entro 1-3 giorni lavorativi dopo l'ordine
immediatamente disponibile = la merce arriva da te in tutti i paesi sopra menzionati entro 2-5 giorni lavorativi dopo l'ordine
ATTENZIONE: a causa delle restrizioni dell'ufficio postale nazionale da parte del COVID-19, i tempi di consegna nei singoli paesi possono essere prolungati. Ti chiediamo di tenerne conto al momento dell'ordine.
Il periodo di consegna totale del tuo ordine dipende dal prodotto con il periodo di consegna più lungo. Se non vorresti aspettare, ti raccomandiamo di unire in un ordine tutti i prodotti con il stesso periodo di consegna. Avviso: Per ogni ordine vengono fatturate le rispettive spese di spedizione.
3 SPEDIZIONE
La spedizione viene eseguita:
in Austria tramite la Österreichische Post;
in Germania tramite la DHL;
in Italia tramite la SDA Express Courier del gruppo Poste Italiane;
in tutti gli altri paesi tramite il rispettivo fornitore di servizi postali locale.
In Austria, biciclette e sci vengono spediti tramite la Österreichische Post, in tutti gli altri paesi tramite trans-o-flex.
4 CONSEGNA
La consegna viene eseguita tramite i fornitori di servizi logistici elencati nella rubrica "3 SPEDIZIONE". Se non sei a casa durante la consegna, il pacco viene depositato al rispettivo fornitore di servizi logistici Trovi un avviso di consegna nella cassetta postale. Ciò contiene l'indirizzo dell'ufficio postale ed il periodo durante il quale è depositato il tuo pacco. Ti preghiamo di ritirare il pacco durante questo periodo, portando con te l'avviso, o di mandarci qualcun'altro per ritirarlo per te (con una procura!). Altrimenti il pacco verrà rinviato a noi! Come alternativa, puoi fartelo mandare anche a Post24 (in Austria) o alla tua Packstation (in Germania). Questo servizio funziona solamente per pacchi di una taglia massima di 60 x 35 x 35 cm. Nota: Se il tuo pagamento viene effettuato con una carta di credito, purtroppo non possiamo spedire a Post24 o alla Packstation. Se ordini degli sci o una bicicletta, ti preghiamo di indicare il tuo numero di telefono. Così, se il pacco tuttavia non può essere consegnato, vieni contattato via telefono per fissare un nuovo appuntamento per la consegna.
5 RINTRACCIA SPEDIZIONI
Puoi sempre osservare il decorso del trasporto tramite il tuo codice spedizione! Ti mandiamo la conferma di spedizione via e-mail, la quale contiene il tuo codice spedizione ed il rispettivo link. Quest'ultimo lo trovi anche nel tuo conto utente, nella rubrica "I miei ordini".
6 RITIRO A MANO DA NOI A INNSBRUCK
Nel processo dell'ordine puoi anche scegliere il ritiro come alternativa alla spedizione. Così puoi ritirare i tuoi nuovi prodotti preferiti direttamente da noi a Innsbruck:
Lun - Ven: ore 08:30 - 17:00: SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 Innsbruck, Austria
Ti preghiamo di portare con te al ritiro la conferma di spedizione e un documento d'identificazione.
7 RINVIO
Sotto Reso semplice trovi tutte le informazione per un rinvio semplice e veloce dei tuoi articoli.
8 FAQ
Trovi ulteriori informazioni su spedizione e consegna nelle nostre FAQ.
