Reso semplice
1 RESO
Prolunghiamo il diritto di recesso! Puoi recedere dal contratto senza dover fornire giustificazioni entro 100 giorni. Leggi anche le nostre Informazioni sul recesso.
Rinvia i tuoi articoli da noi entro tale termine.
2 COSTI DI RESO
Assumiamo noi i costi di reso dall'Austria e dalla Germania - per te è gratuita. Assumi tu però i costi di restituzione da tutti gli altri paesi.
3 INDIRIZZO DI RESO
Sport Okay GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 5
6020 Innsbruck
Austria
4 ASSICURAZIONE TRASPORTI GRATUITA
Inclusa nei costi di spedizione c'è anche l'assicurazione per il trasporto del reso da Germania e Austria. Nel caso in cui il valore dell'articolo oltrepassi i 1000,00 Euro ti chiediamo di metterti in contatto con noi tramite l'indirizzo e-mail info@sportokay.com, in modo di poter stipulare per te un'assicurazione aggiuntiva gratuita. Il rischio per ogni reso di articoli acquistati è a carico nostro.
5 RECLAMO
Esaminiamo attentamente tutti i nostri articoli prima della spedizione. Se tuttavia devi restituire la merce a causa di una reclamo, contattaci prima su info@sportokay.com indicando il tuo numero d’ordine e il numero dell’articolo.
6 RIMBORSO DEL TUO RESO
La restituzione dell'importo verrà effettuata sulla fonte ti pagamento da utilizzata in fase di ordinazione. Invieremo inoltre un'e-mail al tuo indirizzo nel momento in cui avremo provveduto al rimborso della somma da te pagata. Dopo la ricezione della stessa potrebbero trascorrere alcuni giorni prima che l'importo sia ancora a tua disposizione, questo a seconda dei tempi di apertura delle banche.
7 CAMBIO
Certamente vorresti provare il tuo nuovo articolo subito, quindi ti preghiamo di ordinare di nuovo su www.SportOkay.com. Sei un utente registrato? Nel tuo conto utente trovi i tuoi articoli già ordinati, così li puoi riordinare facilmente.
8 RESO - DA NOI È VELOCE E SEMPLICE
Ti preghiamo di seguire la procedura per il tuo paese. Questa procedura non è imperativa per l'esercizio effettivo del Diritto di recesso, ma funge solamente da aiuto per un reso veloce e semplice dei nostri prodotti preferiti.
Germania & Austria
1 Imballa l'articolo che vuoi rendere nell'imballaggio del prodotto originale SportOkay.com. Rispediscilo in uno stato nuovo e non usato nel cartonaggio di SportOkay.com.
2 Compila tutti i campi del modulo di reso e accludilo ai prodotti da rendere. Chiudi e incolla bene il pacco SportOkay.com.
3 Incolla l'etichetta di reso (la trovi in allegato alla merce) al pacco.
4 Invialo gratuitamente da noi tramite ogni punto di servizio DHL (Deutsche Post, Postpartner, Post-Servicestelle) in Germania o servizio postale (Österreichische Post, Postpartner, Post-Servicestelle) in Austria. Avviso: fa una foto dell'etichetta, così hai a disposizione automaticamente il codice spedizione del tuo reso. Questo codice ti potrà essere utile anche in futuro; se per caso il pacco risulta smarrito, solo tu da mittente puoi iniziare una ricerca per rintracciarlo.
5 Il rimborso può durare fino a 21 giorni dopo tu hai consegnato il pacco alla posta per la spedizione; ciò dipende dalla modalità di pagamento usata. Nella maggioranza dei casi, però, ciò viene eseguito molto più velocemente. Inoltre ricevi una e-mail dopo il ricevimento della merce con un avviso sull’accredito.
Dall'Italia e tutti gli altri paesi:
1 Imballa l'articolo che vuoi rendere nell'imballaggio del prodotto originale SportOkay.com. Rispediscilo in uno stato nuovo e non usato nel cartonaggio di SportOkay.com.
2 Compila tutti i campi del modulo di reso e accludilo ai prodotti da rendere.
3 Chiudi e incolla bene il pacco SportOkay.com.
4 Scrivi l'indirizzo di destinazione sul tuo pacco. È come segue: SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 Innsbruck, Austria. Così rispedisci il reso da noi.
5 Il codice spedizione del tuo reso ti potrà essere utile anche in futuro; se per caso il pacco risulta smarrito, solo tu da mittente puoi iniziare una ricerca per rintracciarlo.
5 Il rimborso può durare fino a 21 giorni dopo il ricevimento della merce da noi, ciò dipende dalla modalità di pagamento usata. Nella maggioranza dei casi, però, ciò viene eseguito molto più velocemente. Inoltre ricevi una e-mail dopo il ricevimento della merce con un avviso sull’accredito.
9 RESO DI SCI, SCARPONI E BICICLETTE
Se hai ordinato sci o scarponi nuovi a volte inviamo dei prodotti gratuiti! Nota: Se ci rispedisci i tuoi sci o gli scarponi, ti preghiamo di restituire anche tutti gli articoli gratuiti, altrimenti dovremo fatturarli e detrarli dal tuo accredito al prezzo indicato nel nostro shop.
Se desideri rispedire la nostra bicicletta, ti preghiamo di contattarci. Dovuto alla dimensione eccezionale del prodotto ti offriamo un reso separato. All'organizzazione ci pensiamo volentieri noi! Nota bene: È possibile rinviare la bicicletta ordinata solo con la nostra pellicola applicata sui pneumatici.
10 FAQ
Trovi ulteriori informazioni anche nelle nostre FAQs.
